Retouren / Reklamationen

Retouren-Label selbst erstellen
Haben Sie Ihre Bestellung online bei uns aufgegeben und möchten diese zurücksenden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rücksendung von Paketen
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1. Retourenticket erstellen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie über das Formular ein Rücksendeetikett erstellen und die Rücksendung veranlassen.

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2. Paket bei DHL abgeben
Geben Sie die sorgfältig verpackte Ware zusammen mit dem Retourenlabel oder dem QR-Code in einer DHL Filiale Ihrer Wahl ab.

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3. Rückzahlung erhalten
Nachdem die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von etwa 7 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Die Rücksendekosten werden von der Erstattung abgezogen.